การสื่อสาร ภาพลักษณ์ ของกิจการถือเป็นการสะท้อนตัวตนของผู้บริโภค ปฏิเสธไม่ได้ว่าการสร้างแบรนด์นั้นใช้เวลา แต่เมื่อแบรนด์คุณเข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภคแล้วนั้น คุณจะกลายเป็นผู้ถูกเลือกทันที ก่อนการสร้างแบรนด์หรือสื่อสารตัวตนแบรนด์ได้อย่างมีคุณภาพนั้นต้องทำอย่างไร สื่อสารผ่านการเล่าเรื่องแบบไหนให้ครองใจลูกค้าของคุณ